Responsable Adjointe(e) Accueil Billetterie Boutique (H/F) - CDD

Bassins des Lumières, Bordeaux (France)

Culturespaces, organisme de 400 collaborateurs, spécialisé dans la gestion de Monuments Historiques, Musées et la création et la gestion de Centres d’art numérique recherche, pour les Bassins des Lumières, un(e) : Responsable Adjoint(e) Accueil Billetterie Boutique.

Les Bassins de Lumières ont ouvert leurs portes en juin 2020 dans un lieu unique, aux dimensions majestueuses : la Base sous-marine de Bordeaux. Ils proposent des expositions numériques conçues sur-mesure pour épouser l’architecture monumentale du lieu. Culturespaces a l’ambition d’asseoir l’attractivité de la Base sous-marine en tant que pôle culturel majeur, en y créant un centre d’art numérique, au service du rayonnement culturel et technologique de la ville de Bordeaux.

Missions

En coordination avec le Responsable Accueil, Billetterie et Boutique,

Superviser les activités de l’Accueil et la Billetterie :
- Accueillir et informer les visiteurs (Présentation du site, renseignements circuits...) ;
- Effectuer la vente des billets d’entrée ;
- Gérer et contrôler les caisses billetterie ;
- Vérifier et contrôler les titres d’accès ;
- Veiller à la bonne présentation et l’approvisionnement quotidien des présentoirs de l’accueil, ainsi qu’au stock de brochures ;
- Contrôler le circuit de visite ;
- Gérer l’accueil téléphonique ;
- Assurer la surveillance de l’espace Accueil et Billetterie ;
- Veiller quotidiennement à la propreté de l’espace Accueil Billetterie.

Superviser les activités de la Boutique :
- Gérer les stocks et les inventaires ;
- Assurer la préparation des commandes pour le réapprovisionnement de la boutique ;
- Participer à l’étiquetage et à la mise en rayon des produits ;
- Assurer la bonne tenue des vitrines, la mise en valeur et la vente de produits ;
- Conseiller les clients sur les produits en vente ;
- Encaisser les achats ;
- Contrôler les caisses Boutique ;
- Vérifier les factures ;
- Etablir et mettre à jour des reportings auprès de la responsable Accueil, Billetterie et Boutique ;
- Aider à l’établissement des synthèses pour les inventaires annuels ;
- Assurer la surveillance de l’espace Boutique et la sécurité contre le vol ;
- Veiller quotidiennement à la propreté de l’espace Boutique.

Gérer et encadrer les équipes :
- Animer et coordonner une équipe jusqu’à 9 hôtes(ses) au quotidien ;
- Former les équipes ; 
- Contrôler quotidiennement le bon état des installations et équipements.

Profil

Titulaire au minimum d’un Bac+2 type BTS dans les métiers de l’accueil, des services, de la vente et du commerce, vous justifiez d’une expérience dans la vente dans un poste similaire d’au moins 2 ans.
Vous avez déjà encadré une équipe d’au moins 2 personnes.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez l’esprit d’équipe et le sens de l’accueil. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre réactivité. Vous parlez anglais et êtes autonome, polyvalent(e) et dynamique. Des connaissances en histoire de l’art sont un plus.

Contrat : CDD Remplacement Congé Maternité – 5 mois
Poste à pourvoir : Juin 2023
Rémunération : selon profil + primes, tickets restaurant, mutuelle, participation aux résultats de l’entreprise.
Particularités : temps de travail annualisé sur la base de 35h (modulation), travail le week-end et les jours fériés.
Type d’emploi : Temps plein

Pour postuler à cette offre,

transmettez votre CV et votre lettre de motivation par email à l’adresse noemie.lefevre@bassins-lumieres.com