Community Manager (H/F) - CDI

Siège, Paris (France)

Culturespaces, organisme de 400 collaborateurs, spécialisé dans la gestion de Monuments Historiques, Musées et la création et la gestion de Centres d’art numériques recherche un(e) : Community Manager.

Culturespaces est le principal acteur privé de la culture en France. Culturespaces accueille plus de 4 millions de visiteurs par an dans 6 sites immersifs (l’Atelier des lumières à Paris, les Bassins des Lumières à Bordeaux, les Carrières des Lumières aux Baux-de-Provence, la Fabrique des Lumières à Amsterdam, le Hall des Lumières à New York et le Phoenix des Lumières à Dortmund) et 3 musées/monuments historiques de premier plan (Musée Jacquemart-André, le Château des Baux-de-Provence, l’Hôtel de Caumont-Centre d’art à Aix-en-Provence). D’autres établissements ouvriront dans les années à venir.

Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable de la communication digitale, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

* Développer la notoriété des sites :
-    Elaborer la stratégie de présence de Culturespaces sur les médias sociaux en concertation avec la direction et établir un planning éditorial mensuel ;
-    Développer la notoriété et l’image de marque des sites de Culturespaces ;
-    Développer et soigner l’e-réputation des sites de Culturespaces.

* Animer les médias sociaux et les communautés : 
-    Développer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tik Tok) sur le plan stratégique et opérationnel afin de développer les communautés ; 
-    Créer les lignes éditoriales en lien avec chaque réseau ; 
-    Assurer la modération, le suivi et l'animation ;
-    Mettre en place des partenariats pertinents avec des influenceurs locaux ;
-    Poster, animer et modérer quotidiennement les comptes de l'Atelier des Lumières (Paris), des Carrières de Lumières (Les Baux-de-Provence), de l'Hôtel de Caumont (Aix-en-Provence), du Château des Baux-de-Provence et des comptes professionnels du président de Culturespaces avec du contenu créatif et pertinent ; 
-    Créer des contenus photos et vidéos courtes, animations ; 
-    Superviser la conception et la mise en œuvre d’évènements fédérateurs et de dispositifs originaux et innovants (concours, challenges, jeux etc.) en lien avec les sites de Culturespaces ; 
-    Relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres des communautés, fans, followers, etc.

* Etablir et analyser le reporting : 
-    Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et insatisfaction ;
-    Suivre les statistiques de fréquentation ;
-    Proposer des axes d’amélioration.

* Effectuer une veille concurrentielle et technologique :
-    Suivre les nouveaux usages (techniques, sociaux, marketing) ;
-    Faire de la veille concurrentielle sur la gestion des médias sociaux des organisations concurrentes ;
-    Identifier les sites et plateformes émergeants ;
-    Suivre les évolutions des nouvelles technologies de gestion de site internet ;
-    Participer à l’amélioration des plates-formes techniques.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+5 en école de commerce ou communication, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 à 5 ans à un poste similaire.
Doté d’une forte sensibilité pour la culture et le monde de l’art, vous avez une excellente maîtrise des réseaux sociaux, des outils associés et de bonnes connaissances de la suite ADOBE. Vous maîtrisez la photo et la vidéo et les outils associés.
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’autonomie, de rigueur, de curiosité et de réactivité. 
Vous possédez une écriture fluide, rapide et une orthographe irréprochable. La maîtrise de l’anglais est obligatoire.

Type de contrat : CDI à pourvoir à partir d’octobre 2023
Lieu : Culturespaces, 153 Boulevard Haussmann, 75008 Paris
Rémunération : selon profil + 75% de la carte de transport + tickets restaurant

Pour postuler à cette offre,

transmettez votre CV et lettre de motivation à : drh@culturespaces.com