Chargée de la billetterie en ligne (H/F) - CDI

Siège de Culturespaces, Paris

 

Culturespaces, organisme de 250 collaborateurs, spécialisé dans la gestion de Monuments Historiques et de Musées, recherche un(e) CHARGE(E) DE LA BILLETTERIE EN LIGNE (H/F). 

Culturespaces gère actuellement l’ensemble des activités culturelles et économiques de 13 sites en France dont le Musée Jacquemart-André et l’Atelier des Lumières à Paris, les Arènes de Nîmes, le Château et les Carrières des Lumières des Baux-de-Provence, la Villa Ephrussi de Rothschild sur la Côte d’Azur ou la Cité de l’Automobile à Mulhouse.

Missions

Etre le référent interne de la Billetterie en ligne :
- Assurer son fonctionnement et la maintenance de la Billetterie en ligne (individuel et groupe) ;
- Assurer le paramétrage du logiciel : création de touches de tarifs, de nouveaux événements, mise en place de quotas ;
- Assurer la relation avec le responsable « informatique », l’éditeur du logiciel et les sites sur la vente en ligne ;
- Suivre le déploiement du logiciel de Billetterie, notamment lors du changement de version ;
- Assurer le service après-vente auprès des clients ;
- Assurer la relation avec les revendeurs (Fnac…).

Suivre et faire évoluer la politique de tarification en ligne de l’ensemble des sites ainsi que la billetterie en ligne :
- Analyser la fréquentation et les flux, recueillir différentes données : météo prévue, contexte politique, etc. et établir des statistiques ;
- Optimiser la grille tarifaire en fonction des données obtenues : créer des promotions de dernière minute, variation des paliers tarifaires (prix plus haut/bas en fonction de la saison, du temps, de l’heure …) ;
- Analyse et reporting auprès de la direction et des sites.

Assurer une veille concurrentielle, pour être constamment au courant des prix pratiqués par la concurrence.

Profil

Diplômé(e) d’un Bac +3/4 dans le domaine commercial ou touristique, vous justifiez d'une expérience conséquente dans un poste similaire. Vous avez de solides connaissances en informatique (TCD, formules de calcul avancées), et êtes à l’aise avec les chiffres et les outils de statistiques. Vous avez une bonne connaissance des logiciels de Billetterie en ligne, la connaissance du logiciel VivaTicket serait un plus.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faîtes preuve d’autonomie, de rigueur, d’une excellente fiabilité et de réactivité. Vous avez le goût du challenge, êtes patient et diplômate. Un fort intérêt ou connaissance du marché du patrimoine et du tourisme culturel sont des atouts.

Contrat

CDI, poste basé à Paris (75)

Rémunération

Selon profil + tickets restaurant, mutuelle et prévoyance. 

Pour postuler à cette offre,

transmettez votre CV et votre lettre de motivation par email à drh@culturespaces.com.